Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns Ihren Widerrufswunsch mitzuteilen, ohne Angabe von Gründen.
2. Von der Rücksendung ausgeschlossene Produkte aus Hygienegründen
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Nahrungsergänzungsmittel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (geöffnete Schutzverpackung), aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes. Nur Produkte, die neu, ungeöffnet und in ihrer versiegelten Originalverpackung zurückgesandt werden, können widerrufen werden.
3. Rücksendeverfahren
Um Ihr Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@vitalisnutrition.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die Produkte müssen unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihrer Entscheidung zurückgesandt werden.
4. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist nicht konform oder defekt.
5. Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie innerhalb von maximal 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge (abzüglich der Rücksendekosten), über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
6. Beschädigte oder nicht konforme Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes, abgelaufenes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto als Nachweis. Wir werden den vollständigen Ersatz oder die Rückerstattung, einschließlich der Kosten, veranlassen.
7. Kontakt
Bei Fragen: contact@vitalisnutrition.fr — 06 13 46 06 37.