FAQ

Nos compléments sont fabriqués en Europe, dans des unités qui respectent les normes HACCP, à partir de matières premières sélectionnées et sans OGM. Chaque lot est contrôlé avant d'être mis en vente.

Oui. Chaque ingrédient est écrit avec sa quantité exacte sur l'étiquette, ligne par ligne. Aucun total global ne cache le détail : tu sais ce que tu prends, et en quelle quantité.

Ça dépend du produit, et c'est indiqué sur chaque étiquette. Sont vegans : la vitamine D3, les électrolytes, l'ashwagandha, la créatine monohydrate et les gummies de créatine. Ne le sont pas : la whey (issue du lait) et le collagène (d'origine marine ou animale). En cas de doute, réfère-toi à l'étiquette du produit.

Commence par cerner ton besoin. Le calculateur de protéines t'aide à estimer tes apports, et Le Journal regroupe des guides pour y voir plus clair. Si tu préfères un ensemble prêt à l'emploi, les Stacks (Trisbulkup, Fondations) réunissent plusieurs produits pensés pour aller ensemble.

Oui. Les Stacks sont justement conçues pour associer plusieurs produits de façon cohérente. Si tu suis un traitement médical, ou si tu es enceinte ou allaitante, demande l'avis d'un professionnel de santé avant de cumuler des compléments. Un complément ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Ta commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis remise au transporteur. Compte ensuite 2 à 4 jours ouvrés de livraison en France, 3 à 6 jours ouvrés dans le reste de l'Europe.

Oui, dès 2 produits dans le panier ou dès 49 € d'achat. Pour un seul produit sous 49 €, la livraison est facturée 4,99 € en France et dans le reste de l'Europe.

Tu as 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, délai étendu à 30 jours pour un produit non ouvert et non descellé. Les frais de retour restent à ta charge, sauf erreur de notre part.

Exception hygiène : un complément descellé ne peut pas être repris (art. L.221-28 du Code de la consommation). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont chiffrés et sécurisés.

Saisis le code TRISBULKUP au moment du paiement pour obtenir 15 % de remise sur l'ensemble de ta commande, Stack Trisbulkup comprise.

Oui, avec « S'abonner et économiser » : −10 % sur les produits éligibles, livrés automatiquement tous les 1, 2 ou 3 mois selon ton choix. Sans engagement : tu peux changer la fréquence, sauter une livraison ou annuler à tout moment depuis ton espace client.

Le compte est facultatif : tu peux commander sans en créer un. Il sert surtout après l'achat : suivre tes commandes et ton historique, gérer ton abonnement, lancer un retour en autonomie et garder tes adresses enregistrées.

Tu peux le créer à la fin d'une commande ou depuis l'icône compte en haut du site. Réservé aux 18 ans et plus.

Une question sur un produit, un dosage ou une commande ? Passe par la page Contact du site, on te répond directement. Si tu as déjà un compte, tu retrouves aussi le suivi de tes commandes et tes retours dans ton espace client.