Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Vitalis Nutrition. La versione applicabile è quella in vigore il giorno dell'ordine.

Articolo 1 — Identità del venditore

Maxence Combalot, imprenditore individuale (microimprenditore) — nome commerciale Vitalis Nutrition
138 Avenue Victor Hugo, 75016 Parigi, Francia
SIRET: 927 868 521 00018 — RCS Aubenas
Partita IVA intracomunitaria: FR67 927 868 521
E-mail: contact@vitalisnutrition.fr — Telefono: 06 13 46 06 37

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti offerti sono integratori alimentari. Le fotografie e le descrizioni sono fornite a titolo indicativo. Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata né uno stile di vita sano. Si raccomanda di non superare le dosi giornaliere indicate, di tenere i prodotti fuori dalla portata dei bambini piccoli e di chiedere il parere di un professionista sanitario in caso di dubbio, gravidanza, allattamento o trattamenti medici.

Articolo 3 — Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (TTC). L'IVA applicabile è quella in vigore il giorno dell'ordine. Eventuali spese di spedizione sono indicate prima della convalida dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine

Il cliente seleziona i prodotti, verifica i dettagli del suo carrello, quindi convalida il suo ordine. La convalida del pagamento equivale alla conclusione del contratto di vendita. Al cliente viene inviata un'e-mail di conferma riepilogativa dell'ordine.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento viene effettuato online al momento dell'ordine tramite i mezzi proposti sul sito. Le transazioni sono sicure tramite il fornitore di servizi di pagamento di Shopify. L'ordine viene elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

Articolo 6 — Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi; la consegna in Francia metropolitana avviene generalmente entro 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione. I prodotti vengono spediti dall'Unione Europea. Conformemente all'articolo L.216-1 del Codice del Consumo francese, in caso di mancata consegna nei termini previsti, il cliente può, dopo un sollecito rimasto senza esito, annullare l'ordine ed essere rimborsato.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un termine di 14 giorni a partire dalla ricezione dei prodotti per esercitare il suo diritto di recesso. Le modalità sono descritte nella nostra Politica di rimborso.

Eccezione: conformemente all'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli integratori alimentari aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

Articolo 8 — Garanzie legali

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese). In caso di prodotto non conforme o difettoso, il cliente può contattare il servizio clienti per ottenere la sostituzione o il rimborso.

Articolo 9 — Dati personali

I dati raccolti sono oggetto di un trattamento descritto nella nostra Politica sulla privacy.

Articolo 10 — Mediazione e controversie

In caso di controversia, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo; i recapiti del mediatore saranno pubblicati qui non appena l'adesione in corso sarà convalidata. È disponibile una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 11 — Diritto applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.